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最終更新日：2025年6月15日

Wolf's Headは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む）を運営しています。Wolf's HeadはShopifyを利用しており、同社を通じて本サービスをお客様に提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセス、利用、購入やその他の取引を行う際、または弊社とやり取りを行う際に、弊社がどのように個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。弊社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、開示に関して本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかにアクセスまたは使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の収集、使用、開示について理解したことを認めたものとみなされます。

弊社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様や他の方を識別できる情報、または合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、お客様を識別できず、合理的に関連付けることができないように非識別化された情報は含まれません。弊社は、お客様が本サービスとどのようにやり取りされるか、お客様の居住地、および適用される法律で許可または義務付けられている範囲内で、これらの個人情報から推論される情報を含め、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 財務情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認、その他決済に関する詳細など。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定や環境設定など。
• 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルの履歴、過去の取引など。
• 弊社との通信：カスタマーサポートへの問い合わせなど、弊社とのやり取りに含まれる情報。
• デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子など。
• 利用情報：本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスへのアクセス方法や利用時期など）。

個人情報の収集源

弊社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接：アカウント作成時、本サービスの利用時、弊社との連絡時、その他お客様が弊社に個人情報を提供された場合。
• 本サービスを通じて自動的に：お客様が弊社の製品やサービスを利用したり、ウェブサイトを閲覧したりする際にデバイスから収集される情報、およびクッキーや類似の技術を通じて収集される情報。
• サービスプロバイダーから：特定の技術を提供するために弊社が委託し、弊社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合。
• 弊社パートナーやその他の第三者から。

個人情報の利用目的

お客様と弊社とのやり取りや、ご利用になるサービスに応じて、弊社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

• 本サービスの提供、カスタマイズ、改善：お客様との契約履行、支払処理、注文履行、好みや興味のある商品の記憶、アカウント関連の通知送信、購入・返品・交換・その他の取引処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の促進、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に基づいた関連商品のレコメンデーションといったカスタマイズされたショッピング体験の提供など、本サービスを提供するために使用します。これには、本サービスをより良く調整し改善するために個人情報を使用することも含まれます。
• マーケティングおよび広告：電子メール、テキストメッセージ、郵便などによるマーケティング・宣伝・販促用コミュニケーションの送信や、以前に購入した商品やカートに追加した商品、本サービス上での活動に基づいた、本サービスや他のウェブサイトでのオンライン広告表示など、マーケティングおよび販促目的で使用します。
• セキュリティおよび不正防止：アカウントの認証、安全な支払・ショッピング体験の提供、不正行為・違法行為・危険な行為・悪意ある活動の検知・調査・対応、公共の安全の保護、サービスのセキュリティ確保のために使用します。本サービスを利用してアカウントを登録する場合、アカウントの資格情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強く推奨します。
• お客様への連絡：カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効率的なサービス提供、ビジネス関係の維持のために使用します。
• 法的理由：適用法への準拠、法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示・訴訟の可能性や実体・その他の敵対的法的手続きの調査や参加、利用規約やポリシーの違反調査や執行のために使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況下において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者に個人情報を開示する場合があります。これには以下が含まれます。

• Shopify、ベンダー、その他弊社に代わってサービス（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送など）を行う第三者との共有。
• マーケティングサービスの提供や広告配信のためのビジネスおよびマーケティングパートナーとの共有。例えば、弊社はShopifyを利用し、異なる加盟店やウェブサイトでのオンライン活動に基づいたパーソナライズされた広告を第三者サービスと連携してサポートしています。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。居住地によっては、異なる加盟店やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲット広告やマーケティングのために情報を共有しないよう指示する権利を有している場合があります。これらの利用を停止（オプトアウト）する権利はこちらから行使できます。
• 商品発送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携を利用する場合など、お客様が指示、要請、または開示に同意した場合。
• 弊社系列会社または企業グループ内での共有。
• 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、類似の要請への対応など）の遵守、適用される利用規約やポリシーの執行、および本サービス、弊社の権利、または弊社ユーザーや他者の権利を保護・防御するために必要な場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、同社はお客様にサービスを提供し改善するために、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。本サービスに送信された情報は、お客様へのサービス提供および改善を目的として、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。さらに、弊社のビジネスを保護・成長・改善するため、弊社はShopifyの特定の高度な機能を利用しており、これには弊社のストア、他の加盟店、およびShopifyでのやり取りから得られたデータや情報が組み込まれています。これらの高度な機能を提供するために、Shopifyはストアや他の加盟店、およびShopifyでのやり取りから収集された個人情報を利用する場合があります。こうした状況下において、Shopifyはこれらの目的のために個人情報を利用することに対するお客様の権利行使要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用しているか、またお客様が有する権利の詳細については、Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご覧ください。居住地によっては、お客様の個人情報に関して特定の権利を行使することが可能です（Shopifyプライバシーポータルリンク）。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトや他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。弊社と提携しておらず、管理もしていないサイトへのリンク先については、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。弊社は、それらのサイトのプライバシーやセキュリティ、またサイト上の情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有される情報を含む、公開または準公開の場で提供された情報は、弊社や第三者による利用制限なしに本サービスの他のユーザーやそれらのプラットフォームのユーザーからも閲覧可能な場合があります。そのようなリンクの掲載は、本サービスで開示されている場合を除き、プラットフォーム上のコンテンツやその所有者、運営者を支持することを意味するものではありません。

児童のデータ

本サービスは児童による利用を想定しておらず、弊社は故意に居住地の成人年齢未満の児童から個人情報を収集することはありません。お客様が、弊社に個人情報を提供した児童の保護者である場合は、以下の連絡先までご連絡いただき、削除を要請することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、弊社は16歳未満の個人について、適用法で定義される「共有」または「販売」を行っているという事実認識を有しておりません。

情報のセキュリティと保持

セキュリティ対策は完全かつ突破不可能ではないため、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が弊社に送信される情報は、転送中に安全が確保されない可能性があります。機密性の高い情報や秘密情報を弊社に伝達する際は、セキュリティ保護されていないチャネルを使用しないことを推奨します。

個人情報の保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、適用される契約やポリシーの執行など、情報の必要性に応じて決定されます。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域に応じて、個人情報に関して以下の一部またはすべての権利を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、法律で認められている場合には要請をお断りすることがあります。

• アクセス権／知る権利：弊社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• 削除権：弊社が保持するお客様の個人情報の削除を要求する権利。
• 訂正権：弊社が保持する不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
• データポータビリティ権：特定の状況および例外を除き、弊社が保持する個人情報の写しを受け取り、第三者への転送を要求する権利。
• 販売またはターゲット広告のための共有をオプトアウトする権利：居住地に応じて、適用されるプライバシー法で定義される「販売」または「共有」、あるいは「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利を有している場合があります。これらの利用を停止する権利はこちらから行使できます。Global Privacy Controlのオプトアウト設定信号を有効にしてウェブサイトにアクセスした場合、居住地によっては、そのウェブサイトへのアクセスに使用されたデバイスおよびブラウザについて、自動的にオプトアウトの要請として処理されます。信号を送信しているデバイスとShopifyアカウントを関連付けられる場合、そのアカウントにもオプトアウト要請を適用します。Global Privacy Controlの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control以外において、弊社はウェブブラウザやデバイスから送信される可能性のあるその他の「Do Not Track（追跡拒否）」信号を認識しておりません。
• コミュニケーション設定の管理：弊社から販促メールを送信する場合がありますが、メール内の購読解除オプションを使用していつでも受信を停止できます。オプトアウトした場合でも、アカウントや購入済み注文に関する非販促メールを送信する場合があります。

英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、現地の法律で提供される例外や制限に従い、上記の権利に加え、以下の権利を行使できる場合があります。

• 処理への異議および処理の制限：特定の目的のための個人情報の処理を停止または制限するよう要請する権利。
• 同意の撤回：個人情報の処理を同意に依存している場合、その同意を撤回する権利。同意を撤回しても、撤回前の同意に基づいた処理の合法性に影響はありません。

これらの権利は、本サービス上で指定された方法、または以下の連絡先から行使できます。Shopifyによる個人情報の利用方法や、Shopifyによって処理されるデータに関する権利を含むお客様の権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

弊社は、お客様がこれらの権利を行使したことに対して差別的な扱いをすることはありません。適用法で許可または義務付けられている範囲で、要請を処理する前に本人確認を行う必要がある場合があります。適用法に従い、権利行使の要請を代理人に行わせることも可能です。その場合、代理人がお客様の代わりに行動する権限を持っていることの証明を要求し、必要に応じてお客様に直接本人確認をお願いする場合があります。要請には、適用法に基づき適宜対応いたします。

苦情

弊社による個人情報の処理に関する苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。居住地によっては、以下の連絡先から弊社へ不服申し立てを行うか、各地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。EEAの場合、責任あるデータ保護監督当局のリストはこちらから確認できます。

国際転送

弊社はお客様の個人情報を居住国外へ転送、保存、処理する場合があります。

お客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国外へ転送する場合、当該国が十分な保護レベルを提供していると判断されない限り、欧州委員会の標準契約条項や英国の所轄当局が発行した同等の契約など、認められた転送メカニズムを利用します。

本プライバシーポリシーの変更

弊社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新して、適用法で義務付けられている通知を行います。

連絡先

弊社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーに関するご質問、または権利行使を希望される場合は、info@shopwolfshead.com までメールでご連絡ください。適用されるデータ保護法に基づき、弊社は個人情報のデータ管理者となります。