ほとんどの返品と交換はケースバイケースで対応いたします。
当社のポリシーは14 日間有効です。ご注文を受け取ってから14 日が経過した場合、残念ながら全額返金または交換はできませんが、メールをお送りいただければ、できる限りお手伝いさせていただきます。
当社は高品質の製品に自信を持っており、お客様がご購入品に完全にご満足いただけるよう願っております。
Wolf's Head 公式オンライン ストア以外のサードパーティの販売店またはオンライン ストアから Wolf's Head 製品を購入した場合は、販売店に直接お問い合わせください。
弊社から直接ご購入いただいた場合は、お名前、注文番号、返品または交換の理由を添えて、info@shopwolfshead.com までご連絡ください。写真やビデオがあると助かります。
商品を返品する場合は、輸送中の損傷を防ぐために商品がしっかりと梱包されていることを確認してください。当社は輸送中に損傷した商品については責任を負いません。また、損傷した商品は返金なしで処分または送り主に返送されます。
返金は通常、返品された商品が到着し検査された後、2～3 営業日以内に処理されます。返金が処理されるとすぐにメールが届きます。返金が処理されてから銀行またはクレジットカード会社に入金されるまで、7～10 営業日かかりますのでご了承ください。
通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。
商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
返品発送情報
製品を返品するには、次の住所まで製品を郵送してください。
ウルフヘッド
270 ストークロード
スイートD
ゴレタ、カリフォルニア州 93117
返品ポリシーの詳細
消耗品
ヘアスタイリング剤、シェービング剤、スキンケア、キャンドル、櫛、食品：
商品が未開封で元の封印がされており、弊社ウェブストアからの有効な領収書または注文番号がある場合、ご注文受領後 14 日以内であれば返品または交換を承ります。
使用済み/開封済みの製品については、返品はケースバイケースで対応いたします。詳細については、info@shopwolfshead.com までお問い合わせください。
衣類とアクセサリー
製造上の欠陥がある場合、または製品が輸送中に破損した場合（FedEx または USPS で直接発送された場合）に限り、使用済み/開封済みの製品に対して全額返金または交換を提供します。
弊社オンライン ストアからの有効な領収書または注文番号をお持ちの場合、商品が未使用で未洗濯であれば、ご注文受領後 14 日以内であれば返品または交換を承ります。
14 日を過ぎてからの返品リクエストは、ケースバイケースで対応されます。14 日を過ぎてからの返品には、15% の返品手数料がかかります。オンライン ストアでの注文から 14 日を過ぎてからの返品リクエストは保証できません。
商品を返品する場合は、輸送中の損傷を防ぐために商品がしっかりと梱包されていることを確認してください。当社は輸送中に損傷した商品については責任を負いません。また、損傷した商品は返金されずに送り主に返送されます。
